“销售技巧”档案
作者：admin发布时间：2011年2月20日，
与你有作为一个商人和企业家是知道如何，无论您的企业的作用，提高你的销售技巧，将让你乘你的收入，迅速和有效的销售和最重要的素质之一。
今天，我来帮助你提高你的销售技巧显著和处理与客户分享25技巧。 如果你练习，你很快就会看到结果。
记住：“＃1的技能，你必须开发成功创业，挣更多的是：”卖“罗伯特清崎（本书作者：富爸爸，穷爸爸）。
- 学会倾听客户，不说话，或提供无需仔细聆听。
- 有一个真正的服务态度，你的顾客会感觉到
- 没有看到他的额头上的$符号的顾客
- 试图找出他们的基本需求，并已赢得50％的土地
- 穿着要得体，销售，你的形象
-
正常说话，你的词汇量出售
- desasrrolla自己的营销材料和工具
- 了解产品的一切
- 确保买方理解你提供什么
- 是友好和开朗，但不假装
- 要有耐心，压力太大，可以毁掉一切
- 保持积极的态度
- 看书要你保持活跃
- 学会“容忍”的无奈
- 如果你失去了销售，转到下一个，不花时间感叹
- 学习工作在equpo：您的同事和上司是有价值的
- 说实话：欺骗和操纵失败的元素
- 反对练习你的答案
- 不反对paralices的，明智地处理
- 优雅的关闭您的销售，没有客户atropeyar
- 保持跟踪你的客户
- 当你要拨打电话，这样做！ 不给懒惰的崛起
- 当你有参观，访问！ 不输前战斗
- 研究你的市场和重点
- 组织您的日历和联系人
标签： 25提示销售 ， 如销售 ， 企业家 ， 双赢 ， 富爸爸 ， 销售技巧
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作者：admin发布时间：2011年2月12日，
2011年的消费趋势：正如我们去年，今年我们提出了一个清单，我们相信这是2011年的主要消费趋势。
允许这些趋势将允许我们定制我们的产品或服务向谁提出这些趋势的消费者的口味，喜好和行为。
此外，我们会寻找商机，使我们能够利用这些口味，偏好和预期的行为。
通过社会网络的建议
今年的社交网络如Facebook和Twitter的更大的使用，也是一个影响较大的建议，这些媒体的公司，产品或服务。
据预计，这些社交网络的用户要使用的公司，品牌和产品或服务，同时，别人付出更多的关注和信任，在这些建议做出更多的建议。
搜索互联网上的评论或意见
2011年的另一个趋势是，人们将越来越多地进入互联网的研究，特别的公司，产品或服务，是否获得有关公司的信息，知道在哪里可以得到一个特定的产品或服务，以比较价格等等。
在这方面，不只是社交网络将成为重要的，但整个网站提交评论或意见有关公司，产品或服务，提供产品和价格比较，甚至由第三方提供的产品的特别折扣。
使用智能手机访问互联网
2011年预计也将更多地使用所谓的智能手机（智能手机）访问Internet。 这方面的证据是苹果和谷歌等公司提供这些设备的重要性。
越来越多地使用智能手机访问互联网并不意味着消费者停止使用他们的台式机或笔记本电脑，但每次对这些更大的偏好，例如，发现一家公司的地址，咨询产品，价格等方面的咨询和比较。
找到一个健康的生活
去年，但铜，预计在2011年迫使一个趋势是健康生活的追求。
消费者越来越意识到，这是必要的，过健康的生活，并因此成为越来越多，越来越喜欢运动，越来越多练习，很好吃，有越来越多的关注，使饮食习惯，甚至会越来越多的学科如冥想或瑜珈练习。
爱护环境
同样，另一个是重复和铜的趋势，预计到2011年更强烈，是在保护环境方面的利益。
消费者越来越意识到保护环境的重要性，并且，越来越喜欢有机产品，回收越来越多，观察和判断，威胁环境，越来越多的公司甚至做出更大的使用所谓的“绿色技术”。
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作者：admin发布时间：2010年12月22日，
5最好的网上赚钱的机会...当你有没有卖！
有成千上万的网上赚钱的机会，但什么是最好的机会在网上赚钱吗？
具体来说，什么是最好的网上赚钱的机会......当你有没有卖？
你可能会惊讶地知道，没有一个产品出售您的财产，并不妨碍你的在线市场的优势。
事实上，你可能有很多东西出售，只是单纯的不知道呢！
因此，这里有5个最好的机会在网上赚钱......即使你有什么卖：
1。 卖电子书：电子书是人们在网上购买，然后下载，也就是说，没有航运和买家收到产品立即的信息产品。
但电子图书不仅为消费者，也最有利可图的网上赚钱的机会之一。 这是因为，一旦你写你的电子书 - 最好上一个主题，你知道和掌握，加上你知道有这样一个问题的需求，你有一切，但也有成本和效益。
没有印刷成本。 有没有存储成本。 有没有运费。
总之，电子= 100％的利润！
此外，在线路的游客总是因此将继续为你的电子书需求。
2，促进其他人的产品：网上赚钱的最好机会，另一个是促进第三方产品，根据联盟计划。
联属计划，让你在另一家公司的产品销售佣金交流，以促进他们的网站上。
你可以在这里找到喜欢的地方联盟计划的www.AffiliateGuide.com和www.AssociatePrograms.com 。
3，您的网站上放置广告：您也可以通过网上赚钱，像谷歌广告发布内容相关的广告。
成为AdSense发布商后，谷歌将放置在您的网站相关的关键字广告。 这一战略是特别适合高流量，内容丰富的网站和链接。
4。 销售服务：您可能没有一个产品出售，但你有一个卖服务？ 如果你是会计师，作家，舞蹈老师，私人的经验教训吗？
可以促进和出售几乎任何在线服务，你甚至可以创建销售同类产品的个性化的服务。 例如，如果你是一个作家可以提供恢复您的网站上写划一的服务。
5。销售您的“垃圾”最后但不是赚钱的是卖东西，你不想要更多的5个最好的机会最少。
像www.Craigslist.com（这是unun分类广告网站）或www.eBay.com（拍卖网站）的网站，让你卖东西。
因此，如果你认为你有什么都卖，环顾四周，有机会赚钱网上到处！
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作者：admin发布时间：2010年12月2日
你听说过，只有小部分所有的互联网企业取得成功？ 真的只有5％左右。
我建议做一个小小的研究，一些像谷歌或雅虎的引擎，你会明白我的意思。
在本节中，我将展示一些关键的，成功的企业，并开始在互联网上发现是什么让企业家成功的，当涉及到互联网业务。
然后，我给你5个技巧为你启动一个成功的互联网企业。
1。 以“积极”的思想，你会成功
严重的企业家已经“编程”，他们心目中的成功，不管是什么。 他们都集中在他们的网上业务，不要让任何人或任何停下来得到他们想要的东西。
他们知道他们想要什么，并有成功的欲望。 如果你想创造成功的互联网业务，不知道你想要什么，想再次重新审视自己的计划，你得到什么，你想赚钱快网上，或一个有利可图的中 - 长术语。
记住要保持一个积极的心态，最终将是最强大的对您的业务成功的关键之一。
2。 做一个成功的商业计划书
聪明的企业家都知道，它需要时间来建立和发展一个成功的网上业务。 他们会取得成功。 他们有一个商业计划可能会失败，但永不放弃和重新启动一个更好的商业计划。
严重的企业家都知道，它需要纪律和时间来建立互联网业务，是一个强大和固体，它提供了多年的收入。
这将是发展我们的计划，不管他们的工作，每一个新的计划是比去年更好，每次我们接近成功。
3。 调查市场情况
智能和严重的企业家都知道，市场调研的重要性。
他们知道，在互联网上成功的企业是基于良好的研究你的目标市场（潜在客户）和其竞争对手的研究。
分析你的目标市场，研究你的竞争对手有一个有利可图的互联网业务的长期。
找出你的客户想要什么，然后就一盘。 看你的竞争对手，学习他们的提议，并确保您提供更好的服务。
信息就是力量。
4。 一个良好的营销策略，让你取得成功
研究你的竞争对手的营销策略，你将看到的是他们取得成功。 模仿好，但可以肯定是原创的。
每个人都有自己的营销策略，但最终使用相同的基本原则。
不要试图推倒重来。 使用的主要的营销理念的工作，只需设法改善和调整自己的情况。 用他们自己的成功的企业。 如果你想赢得这项业务，使一个独特的和更好的，或者只是不参与这项业务。
5。 成功，你必须投入时间和金钱
聪明的企业家都知道，关键是要聪明，而不是更辛苦工作。 如果你不具备的技能，以开发新的营销策略为您的互联网业务，为什么不教育你，或聘请顾问，谁知道他自己的吗？
如果你有“足够的”钱，为什么不投资的东西，可以帮助您的互联网业务增长和学习，以避免依赖于任何人吗？
你最看重的，是你的时间或你的钱吗？
一个严重的企业家是愿意投入时间和金钱。 他知道，将建立长期成功的企业，这将有利于不仅是他，但他的家人。
这并不意味着你应该投资在所有想到的。 你应该总是想，如果你可以自己做，如果不能然后有人培训，这样做的。
和最后一步（或第一个）。 为了成功，你必须采取行动。 是的，我们已经提到付诸实践。 这些技巧应用，不仅建立在互联网上成功的企业，而且在业务离线。
标签： 业务技巧 ， 在网上做生意的技巧 ， 金钱 ， 商业上的成功 ， 市场营销 ， 市场 ， 业务 ， 互联网业务 ， 时间
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作者：admin发布时间：2010年11月28日，
在个人财务管理的一个重要的要求是有纪律，保存，也就是说，有纪律，拨出部分收入赚来的钱，并保存供以后使用。
收购储蓄的习惯会给我们知道我们有钱，我们可以应对的安全，任何紧急或不可预见的，那么我们将能够筹集资金，投资和获得新的收入来源，例如，收购企业或投资，也让我们来筹集资金，然后给我们，我们可以改善我们的生活质量，例如，买一辆新车时，或外出旅游的味道。
让我们看看一个方法，包括5个步骤，这将有助于我们节省：
1。 制定一个收入和支出表
首先，我们准备的项目，我们产生的收入和支出，我们生成和我们通常产生每个项目的每月数额表。
我们创收项目的项目可能是就业，商业，投资，和我们生产的项目可能是食品，教育，服装，娱乐，移动性，服务，债务的开支项目。
例如，根据“业务”可以有固定收入每月5000，“教育”下，可能是平时每月费用1000。
此表应包括所有项目，我们产生的收入和支出，我们必须努力尽可能准确的金额，我们将分配给每个。
2。 确定的项目，可以降低成本
一旦我们开发我们的收入和支出通常的图片，我们进行分析，并确定项目可以降低成本，或在任何情况下，游戏，我们可以停止消费。
为了确定这些项目，我们必须找到这些领域，我们可以在某种程度上降低成本，要特别注意那些地方，我们花太多。
例如，我们可能会注意到，我们都花费大量外出就餐，可能会减少在该项目的“粮食”的成本，以吃在家里更可能会注意到，我们都花费在订阅的杂志，你不能总是读太多，和，可降低成本“娱乐”下取消这些订阅，或可能会注意到，我们花了很多电力，这可以减少在“服务”，以消耗较少的能源成本。
3。 制定预算
基于上述步骤，我们开发了一个每月预算，我们指出，将产生收入的项目和我们产生的费用和我们预计的金额，我们生成每个。
例如，如果在“教育”我们曾经花1000，但我们还没有找到一种方法来减少它的开支，那么我们的“教育”的行的预测也将是1000。
但如果，例如，根据“娱乐”，我们用花800与我们在上一节所做的分析，我们可以决定，从现在起只花700，也就是说，我们的游戏将是“娱乐”的投影700。
这项预算也应确定所有预计收入和预计支出总额，然后在预算的底部，以确定它们之间的区别。
这种类型的预算模型，可以发现在文章中，如何使个人的预算。
4。 确定储蓄金额
一旦我们开发我们的预算，我们继续来确定的金额，我们节省每月。
这将节省的金额应符合平衡预算，即总收入和总支出之间的差额。
如果我们假设，这种平衡是不足够量的保存，我们必须重新考虑我们的预算，并评估我们是否可以进一步降低成本在一些游戏，或在任何情况下，如果我们能找到新的方式来获得更多的收益。
据建议，储蓄金额占至少10％的总收入。
5。 满足预算
最后，一旦开发我们的预算，并确定我们节省每月的金额，我们必须实施计划。
我们有足够的纪律，以保持预算，所以你总是得到相同的金额，我们确定为节省。
然而，它可能有时不能完全按照我们的预算，但我们必须始终满足的是预订和保存，无论发生什么事情，我们已经确定为节省相同数额。
此外，我们的预算必须是灵活的，如果有必要，我们可能会进行一些调整，但始终确保的变化，旨在增加储蓄金额。
我们必须始终确保这一数额越来越大，总是寻找新的途径，以产生更多的收入，更多的方式保存或消耗少，避免新的债务等。
最后，最好是在银行的储蓄帐户中存入的款额，所以我们必须在一个安全的地方，我们禁不住考虑到它钱，顺便说一下，我们可以得到一些利益。
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作者：admin发布时间：2010年11月28日，
第一步是很多站长认为，作为一个重大步骤，也是大多数的人开始一个网站是关键字研究中的缺陷之一，这项研究是你的成功或失败的关键网站在互联网上。
什么是关键字？
关键词是人们在搜索引擎如谷歌，雅虎或Bing，引用或找到任何信息，他们需要知道，这些都是对我们有用的某些词在搜索引擎中的位置，以帮助我们做的搜索，以便当用户做一个搜索，找到我们的网站，并输入。
如何找到最好的关键字？
为了找到这些话，有几个工具，我们提供免费的搜索引擎本身，我们知道了一定数量的常用找到一些信息的话每个月。 作为谷歌给我们，这是最常用的搜索引擎全球，并应集中在这，我们这里使用的工具是相同的。
该工具被称为外部关键字工具点击此链接进入。
第一步是单击选项，说：“结果是针对西班牙，西班牙。” 这将打开一个菜单，您可以选择语言和国家产生的关键字，我们只能选择离开右边的选项，它说，“所有的国家和地区”，这是搜索是全球性的，无论你是哪个国家的游客。
现在，下一步是写一个字，我们想知道的搜索，每月的账目，它说：“每行输入一个关键字或词组”这个词放在右侧，例如关键字“赚钱”，写的代码出现在CAPTCHA，我们点击“获取关键字建议”。
在底部，我们显示的数目估计与搜查每月的指示词有关的所有条款清单，这个清单，我们必须着眼于结果，这使我们的右侧，它说：“全球量每月搜索“在这里，下一步是看，有最高的搜索和写在一个单独的文件上的单词，一旦你拥有的那些话，所以你必须要做到现在，将返回1的结果小的数目是到google搜索。
采取例如关键字“如何赚钱”这告诉我们，共有1900搜索一个月，现在我们用这个词，在搜索框中找出谷歌有多少结果，我们需要在引号中输入该字知道的网页，我们将针对单个关键字的竞争，专门把我们的结果共有328,000千元。
这意味着我们将不得不抗衡328,000千页，用这种特殊的关键字，这是不是非常有竞争力的，一旦知道这个，你应该做的研究是发现有一个结果数量较少的话， 谷歌对更大的外部关键字工具的搜索。
关键字研究是一个过程，有点累，但必将使您的网站有你要找的成功，我给的建议，是要找到关键字结果将棚或多或少共有50000网页，因为这样，你总是要少得多，以达到在第一页，你就会知道，你会收到多次访问这些关键字。
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作者：admin发布时间：2010年11月28日，
网上赚钱最简单的方法之一，是特殊的广告公司，是预注册为他们的人民展示他们的横幅或文字广告，支付一定数额的金钱所提供的广告点击每次点击广告，并有针对性的网站上停留几秒钟。
通常，这些公司通常支付的金额是0.01至0.02元，根据公司，需要的平均时间通常为一个人留在网站的点击广告，往往已指示是30秒。
你可能不会成为百万富翁，这种网上赚钱方式，但它是一个简单的替代品，以赚取额外的钱，使我们能够支付一些费用。
开始赚取金钱用这种方法，我们只需要一台电脑，互联网连接，并签署了网站提供此选项，点击网上广告赚取的钱，这些广告公司之一。
一旦在这些公司登记，我们就必须访问您的帐户，并通过点击广告（横幅广告或文字广告），我们将证明，我们提请大家注意，然后在网站上停留在我们已导致至少30秒。
一旦点击了广告和网站，我们已指示仍然几秒钟，广告公司向我们支付一定的资金数额，通常是0.01至0.02元，根据公司的钱在打开给我们时，我们的招生帐户积累。
这些广告公司的一个特点是，他们提供的可能性，得到转介（我们推荐的人也到达与这些公司的注册），获得每次点击广告的佣金，以使我们的转介，委员会之间通常是0,005至0.02美元。
然后，在积累了一定数额的金钱，广告公司发送的钱，通常是通过银行转账或邮寄支票，而且，有些公司提供的选项，通过PayPal支付或通过Westernunion。 需要为这些企业积累给我们钱收入的金额，通常是5至50美元之间。
其中主要的广告公司提供这种选项，点击网上广告赚取的钱是：
最后，作为数据值得一提的是，这些公司所使用的商业模式一般被称为PTC（付费点击）译成西班牙语作为支付每次点击的PTR（付费阅读）的商业模式不同，翻译成西班牙文因为每个读取，这是由广告公司提供的可能性，通过阅读电子邮件赚取的钱用于支付。
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作者：admin发布时间：2010年11月28日，
一种常见的说法是，创建或启动一个业务，你需要有一个良好的资本或预算。
很多人说，“如果他们的钱”创建自己的公司。 其他储蓄计划的钱，他们收到他们的工作才开始建立您的企业，几年。
但事实是，创业，而不是大量的资金或投资，您需要的创造力。
让我们来看看如何，我们就可以开始与小资本或预算业务的一些想法或意见：
创办家庭企业
开始之前，我对我们的业务租用办公室，为什么不能启动，使我们的房子在办公室。
也许我们的家是不是一个商业网站或接近我们的目标受众，但如果我们做一个很好的推广和广告，我们的客户寻找和发现，无论我们。
开始互联网业务
而非创建一个业务涉及租赁或购买一个房间或一间店铺，为什么不开始我们的互联网业务。
我们可以创建一个网站，我们从广告中赚取的钱，或创建一个网站或网上商店，我们推广和销售产品，责令，如果不编造我们，我们可以买他们的时间，或让他们在一个小的存储在我们家的房间。
与供应商协议
另一种方式来启动预算业务正在寻求与供应商的协议或安排，这些协议可能涉及的交易或交换，例如，提供我们的服务来回报他们的工人为我们提供输入或商品，或发现给我们一些贸易信贷，使我们能够为输入或货物在指定时间内支付。
另一种方式与供应商的协议是要找到公司，我们提供或提供家具或设备的需要开始在我们的业务交流简单的维护等设备或用具放在广告，只销售自己的品牌。 Esto se da, por ejemplo, en algunas cervecerías, que tras previa evaluación nos pueden otorgar mesas, sillas, máquinas refrigerantes, vasos, porta vasos, servilleteros, etc., a cambio de la publicidad que colocan en ellos, y de vender exclusivamente su marca.
Alquilar en vez de comprar
No sólo podemos alquilar el local u oficina necesaria para nuestro negocio en vez de comprarlos, sino que hoy en día, también podemos alquilar o rentar casi todo.
Hoy en día existen varias empresas dedicadas a alquilar enseres, equipos o maquinarias a otros negocios.
Si los costos se nos hacen muy elevados, podemos optar por empezar alquilando, por ejemplo, alquilar las mesas o sillas de nuestro restaurante restaurante, o alquilar la computadora necesaria para nuestra oficina.
Alquilar un pequeño stand
如果我们的经营理念是有一个房间或一间店铺，但没有足够的种子钱，为什么不租一个小摊位开始，无论在商场，在一个画廊，在市场等。
取决于你的位置，我们可以找到所有价格的立场。
我们甚至可以选择与其他业务，销售的产品相似，我们的合作伙伴，并一起租上立场一致。
在租赁业务空间
我们也可以开始租一个小地方内建立了业务，例如在一家大型纺织车间，在这里我们可以提供和销售自己的产品，租用空间。
要做到这一点，你不要指望企业的所有者或提供租住在一个小商店工作或空间，但我们可以申办，提供支付租金和/或费用，给予我们一个空间，不使用或不被用于在您的本地。
出售给其他企业
，而不是本地或商店向公众出售产品的地方，我们的业务需要，我们可以选择创建一个企业，包括批发，即我们生产的产品畅销全国，我们发送到生产或市场（购买和卖），其他企业或公司，他们再卖给最终消费者（公众）。
这种商业模式，阻止我们租一个房间或帐篷，因为产品将出售给其他企业，这反过来有责任使这些向公众提供，可能是我们的行动只是在我们家的基地。
让其他企业的拨款
如果我们发现我们的产品难以销售他们提供给公众的其他企业或商店，我们可以选择寄售，就是让我们的产品让我们的产品，卖出去的经纪人负责。
一旦它增加了我们的产品的运动，拨出条目，并开始以现金出售。
委托售货员
开始销售产品，没有花太多的方法之一是聘用和支付佣金，即销售人员，支付比例根据产品的金额能够出售给最终消费者，或放置在其他企业或公司。
后来当销售增加，不再作为有利可图的，因为我们支付佣金，雇用并支付固定工资。
以低廉的价格购买
我们不应该赶紧买家具，设备或机械，我们发现，我们总是把我们的时间研究市场，寻找好的价格。
总是会有的地方，我们可以找到你需要开始在我们的业务与其他地方相比，成本低的器具或设备。
寻求合作伙伴建立了业务
另一种方式开始与低资本业务合作，与现有企业的所有者。
例如，如果我们有一个朋友或熟人，谁知道是不是做在他的生意，其中有许多困难，需要更多的资本投资，我们可以提供来为您的业务，是你的合作伙伴，投资一定金额赚取的利润按投资比例，工作或履行职能。
寻求资金
最后，如果这笔钱，我们已储存足够的，因为我们总是在寻求资金的可能性。
我们可以从家人，朋友，银行，专门向小企业的金融机构借的钱。 我们寻求投资与我们携手合作伙伴，或投资者或融资，只要出钱。 我们可以参与经营项目等比赛。
对于这一点，关键的一步是要制定一个好的商业计划，让我们证明我们的项目的吸引力，反过来，表明我们将能够及时偿还债务。
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作者：admin发布时间：2010年11月28日，
Veamos a continuación 10 consejos dedicados a pequeños negocios, consejos que están relacionados con el marketing, y que nos pueden ayudar a aumentar la clientela o las ventas.
1。 Especializarse en un solo tipo de producto
El producir u ofrecer un solo tipo de producto o servicio, nos permitirá ser expertos o especialistas en lo que hacemos u ofrecemos y, de ese modo, poder brindar un producto o servicio de buena calidad.
El especializarnos en un solo tipo de producto, también nos permitirá captar más clientes, ya que éstos, al vernos como expertos o especialistas, tendrán una percepción elevada del valor de nuestros productos, y nos elegirán antes que a la competencia.
Incluso, el especializarnos en un tipo de producto nos permitirá aumentar nuestros precios, ya que los consumidores están dispuestos a pagar más si consideran que quien produce u ofrece los productos o servicios, es un especialista en lo que hace.
2。 Especializarse en un solo tipo de consumidor
Este consejo es una variación del primero, consiste en dirigir nuestros productos solamente a un determinado tipo de consumidor.
El enfocarnos en un determinado tipo público, nos permitirá especializarnos en él, no permitirá conocer muy bien sus necesidades, gustos, preferencias, costumbres y hábitos; y, de ese modo, poder ofrecer un producto dedicado especialmente a satisfacer dichas necesidades, gustos y preferencias; y diseñar estrategias o tomar decisiones en base a dichas costumbres y hábitos.
3。 Crear una identidad
Crear una identidad significa darle un estilo propio a nuestro negocio oa nuestros productos.
Es crear una marca, hace que los consumidores se identifiquen con ella, y la reconozcan en cualquier momento.
Nuestra identidad puede estar basada en alguna diferenciación o característica importante de nuestros productos, en el estilo o la forma en que brindamos nuestros servicios, en los diseños o la combinación de colores que usamos, etc.
4。 Ofrecer variedad
Debemos especializarnos en un solo tipo de producto y consumidor, y crear nuestra propia identidad o estilo, pero, a la vez, debemos ofrecer variedad.
Los consumidores siempre buscan variedad, puede que logremos que sean fieles a nuestros productos, pero si con el tiempo dejan de encontrar variedad en ellos, pronto nos dejarán y se irán a la competencia.
Para ofrecer variedad, debemos ofrecer diferentes alternativas y lanzar constantemente nuevos productos, sin que ello signifique cambiar el tipo o estilo de nuestros productos actuales.
5。 Escuchar al cliente
Escuchar al cliente es estar permanentemente atentos a sus opiniones, sugerencias, comentarios, quejas o reclamos.
Incluso, debemos procurar buscar dicha información, por ejemplo, haciendo uso de encuestas, crear un buzón de sugerencias, dialogar con ellos y preguntarles cuál es su opinión sobre nuestros productos, llamarlos por teléfono para ver qué tal les fue con su uso, etc.
Ello nos permitirá adaptar nuestros productos a sus necesidades, gustos o preferencias; y nos permitirá saber qué estamos haciendo mal, qué debemos mejorar, qué debemos quitar o cambiar.
6。 Conseguir los datos de nuestros clientes y hacer una base de datos
Siempre debemos procurar conseguir los datos de nuestros clientes, datos tales como el nombre, dirección, teléfono, fecha de cumpleaños, correo electrónico.
De ese modo, podremos crear una base de datos que nos ayude a conocer más a nuestros clientes, poder hacerles seguimiento y mantener contactos con ellos.
Por ejemplo, podemos enviarles una tarjeta de agradecimiento, felicitación o saludos y, así, procurar ganar su fidelidad; o podemos enviarle un boletín impreso vía correo postal o un boletín electrónico a su email, sobres nuestras nuevas ofertas o promociones.
Para conseguir sus datos, podemos hacer uso de promociones, por ejemplo, crear un sorteo en donde para participar tengan que ingresar sus datos, o simplemente podemos solicitárselos al momento que adquieran nuestros productos o servicios.
7。 Detectar necesidades, gustos o preferencias particulares
Siempre debemos procurar detectar las necesidades, gustos, preferencias, hábitos o costumbres particulares de nuestros clientes.
Ello nos permitirá ofrecer un trato personalizado, por ejemplo, ofrecer un producto especialmente diseñado de acuerdo a los gustos o preferencias particulares de algún cliente.
Para detectar los gustos o preferencias particulares de nuestros clientes, debemos hacerles seguimiento y analizar, por ejemplo, cuáles son los productos que más utilizan, cuáles son sus hábitos de consumo, cuáles sus preferencias de compra, etc.
8. Estar atentos a la competencia
Así como debemos estar siempre atentos a nuestro mercado o público objetivo, también debemos estar siempre atentos a nuestra competencia.
Debemos estar atentos a las estrategias o acciones que realice, así como a la aparición de nuevos competidores.
Dicha información nos permitirá reaccionar rápidamente, diseñando estrategias que nos permitan hacer frente a las suyas, o tomar decisiones que nos permitan contrarrestar o aprovechar sus acciones.
9。 Usar testimonios
Siempre que no sea posible, debemos buscar testimonios de clientes satisfechos, para luego usar dichos testimonios como carta de presentación ante otros clientes.
Mientras más sean los testimonios y mientras más conocidos sean los clientes que nos los hagan, mejor impresión causaremos.
Podemos publicar los testimonios, por ejemplo, en nuestros folletos o página web; o simplemente podemos mencionarle a clientes potenciales, los clientes importantes que hayamos atendido así como los servicios que les hayamos brindados.
10. Buscar referidos
Siempre que nos sea posible, debemos procurar que nuestros clientes nos recomienden con otros consumidores.
Una forma de lograr ello es haciendo uso de promociones, por ejemplo, dándole cupones a nuestros clientes para que sean canjeados por personas que ellos haya recomendado.
Siempre debemos idear estrategias que nos permitan ser recomendados, sin embargo, debemos recordar que la mejor forma de lograr que nos recomienden, es brindando un producto o servicio de buena calidad.
Tags: Consejos de marketing para pequeños negocios , consejos de negocios en internet , marketing , mercado , pequeños negocios , producto , servicios , web
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Author: admin Published: November 28th, 2010
En el mundo competitivo en el que vivimos es casi una obligación ser cada vez más productivos, es decir, hacer y conseguir más cosas en cada vez menos tiempo.
Ya sea en nuestro negocio, en nuestro trabajo, o en la vida misma, un requisito fundamental para salir adelante y alcanzar el éxito es ser cada vez más productivos.
La primera regla para ser más productivos es trabajar el mayor tiempo posible; sin embargo, el trabo duro no siempre garantiza productividad si no realiza de manera inteligente.
Y para trabajar de manera inteligente y así incrementar nuestra productividad, veamos a continuación 20 consejos para ser más productivos:
Ponerse objetivos personales
Ponernos objetivos personales nos ayuda a ordenar nuestra vida, a saber cuál es el camino a seguir, a tener una guía, a saber cuáles son nuestras prioridades, a programar nuestro inconsciente para poder alcanzarlos, ya estar motivados; en resumen, a ser más productivos.
Hacer una lista de actividades o tareas diarias
Otra forma de ser más productivos es contar con una pequeña lista en orden de prioridad con las actividades o tareas que vamos a realizar en los próximos días, y que nos ayudarán con el cumplimiento de nuestros objetivos.
Evitar hacer cosas que “quiten tiempo”
Otra forma de ser más productivos es evitar hacer cosas que no nos ayuden con el cumplimiento de nuestros objetivos o que nos alejen de éstos; o, en todo caso, no dedicarles demasiado tiempo; por ejemplo, podríamos optar por dejar de leer o pasar menos tiempo leyendo una revista que poco nos ayuda con nuestros objetivos.
Buscar siempre la forma de hacer más rápido las cosas
Por ejemplo, utilizar un programa que nos ayude a realizar más rápido nuestros trabajos en la computadora, buscar una ruta que nos permita llegar más rápido al lugar que queremos ir, tomar un curso de lectura veloz, etc.
Procurar hacer en menos tiempo las cosas que se suelen hacer
Siempre debemos procurar romper nuestra marca personal y procurar hacer cada vez más rápido las cosas que solemos hacer; por ejemplo, si para realizar un trabajo o tarea siempre nos demoramos una hora y media, para la próxima vez podríamos tratar de terminarlo en una.
Ponerse límites de tiempo para realizar algo
Por ejemplo, si tenemos un trabajo o tarea que realizar, podríamos ponernos a nosotros mismos un plazo para terminarla, por ejemplo, proponernos acabarlo antes del medio día.
Tomar breves descansos frecuentes
Trabajar seguido es lo peor que podemos hacer de cara a la productividad; para ser más productivos es necesario tomarnos pequeños descansos frecuentes, por ejemplo, estirándonos y relajándonos por un momento, saliendo a dar un vuelta, entrando a Internet y navegar un rato, almorzando sin nuestra computadora o el diario al lado, etc.
Tomarse un día de descanso
Un día de descanso sin preocuparnos por nuestro negocio o trabajo nos permitirá despejar nuestra mente, ordenar nuestras ideas, saber si estamos en el camino correcto, y regresar renovados y con mayor vitalidad a nuestras labores diarias.
No descuidar la recreación
Para ser más productivos es necesario equilibrar trabajo con descanso, pero también con recreación, por ejemplo, dedicándonos a hacer algún deporte, yendo de paseo con nuestra familia, jugando algún juego con nuestros amigos, leyendo algo que nos guste, o simplemente navegando por la red.
Combinar trabajos o tareas
Si hacemos seguido un solo trabajo o tarea, lo más probable es que terminemos agotados rápidamente; lo recomendable es hacer una cosa, y en cuanto sintamos que empezamos a cansarnos, ponernos a hacer otra, para luego retomar con la primera.
Motivarse a uno mismo
Para motivarnos a nosotros mismos, podríamos pensar en las cosas que conseguiríamos si fuéramos más productivos, por ejemplo, tener nuestra propia empresa, tener mucho dinero, viajar por el mundo, tener tiempo para nosotros y para nuestra familia, etc.
Aprovechar el impulso
Si en algún momento nos sentimos motivados, con energía o simplemente con ganar de trabajar, aprovechar el impulso para avanzar con nuestros trabajos, o para realizar aquellos trabajos que nos reporten un mayor esfuerzo, en vez de hacer aquellos que sean sencillos.
Aprovechar la mañana
Si en las mañanas solemos sentirnos con energía y despejados, en vez de desperdiciarla leyendo emails, aprovechar el impulso para avanzar con los trabajos que nos reporten un mayor esfuerzo, y dejar los emails para más tarde.
Aprovechar todo momento
Por ejemplo, si estamos en el ómnibus, en vez de hacer lo que hacen todos que es mirar por la ventana, podríamos hacer algo productivo como leer algo útil; lo mismo en la sala de espera, en la cola, o en cualquier otro lugar o situación en donde antes no hacíamos otra cosa que no sea esperar.
Mantener ordenadas las cosas
Mantener ordenadas las cosas, ya sean herramientas, documentos, papeles, apuntes, etc., nos ayuda a tenerlas listas para cuando más adelante las necesitemos, y así no perdamos tiempo en buscarlas.
Deshacerse de lo innecesario
Deshacerse de lo innecesario, ya sean herramientas, documentos, papeles, apuntes, etc., nos ayuda a no perder el tiempo cuando más adelante busquemos las cosas que sí necesitamos.
Tener un block de notas
Tener un block de notas (ya sea físico o electrónico) en donde apuntemos las buenas ideas que se nos vayan ocurriendo, las tareas que vayan surgiendo, o la información importante que vaya apareciendo, nos permite saber qué hacer más adelante, y evitar que la memoria nos juegue una mala pasada.
Aprender a delegar
Para ser más productivos es necesario aprender a delegar, es decir, a dar a otras personas trabajos, tareas o responsabilidades, evitando tener que hacerlo todo nosotros; al delegar conseguimos mayor tiempo libre que podemos utilizar de manera más eficiente.
Aprender a decir “no”
Para ser más productivos es necesario aprender a decir “no”, por ejemplo, cuando alguien nos diga para tener una reunión, para salir a almorzar, para ir a una fiesta, o para hacer cualquier otra cosa que podría quitarnos tiempo o agotarnos.
Mantenerse saludable
Finalmente, uno de los principales consejos para ser más productivos es mantenerse saludable; para lo cual deberíamos hacer ejercicios con regularidad, tener una sana alimentación, no comer demasiado por vez (sobre todo en las noches), dormir bien, etc.
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