10 Dicas de Marketing para Pequenas Empresas
Vamos dar uma olhada em 10 dicas dedicado a pequenas empresas, os conselhos que estão relacionados ao marketing, e nós podemos ajudar a aumentar o cliente ou vendas.
1. Especialize-se em um tipo de produto
O produto ou oferecer um único tipo de produto ou serviço, vamos ser especialistas ou especialistas no que fazemos ou oferta, e assim proporcionar uma qualidade de produto ou serviço.
O especializados em um tipo de produto também nos permite alcançar mais clientes, uma vez que, vendo-nos como peritos ou especialistas, terá uma alta percepção de valor dos nossos produtos, e podemos escolher em detrimento da concorrência.
Mesmo a especializar-se em um tipo de produto nos permitirá aumentar nossos preços, porque os consumidores estão dispostos a pagar mais se eles acreditam que quem produz ou oferece bens ou serviços, é um especialista no que faz.
2. Especialize-se em um tipo de consumidor
Esse conselho é uma variação da primeira, é direcionar os nossos produtos para apenas um determinado tipo de consumidor.
O foco em um grupo determinado tipo, permitirá a especializar-se nela, não vai ser muito familiarizado com suas necessidades, gostos, preferências, hábitos e costumes e, assim, oferecer um produto especialmente dedicada a atender a essas necessidades, gostos e preferências e planejar estratégias e tomar decisões com base nesses hábitos e costumes.
3. Criar uma identidade
Criar uma identidade significa dar a um estilo único para a nossa empresa ou nossos produtos.
É a criação de uma marca faz os consumidores se identificam com ela e reconhecê-la a qualquer momento.
Nossa identidade pode ser baseada em qualquer diferenciação ou característica de nossos produtos no estilo ou a forma como nós entregamos os nossos serviços, projetos ou combinações de cores que usamos, etc
4. variedade da oferta
Somos especializados em um tipo de produto e consumidor, e criar nossa própria identidade e estilo, mas ao mesmo tempo, oferecemos variedade.
Os consumidores estão sempre à procura de variedade, você pode ser capaz de ser fiéis aos nossos produtos, mas eventualmente não conseguem encontrar variedade em si, logo nos deixar e ir para a concorrência.
Para fornecer a variedade, oferecemos alternativas diferentes e em constante lançamento de novos produtos, sem contudo alterar o tipo ou o estilo de nossos produtos atuais.
5. Ouça o cliente
Ouvir o cliente é estar constantemente atentos às suas opiniões, sugestões, comentários, reclamações ou reivindicações.
Ainda, devemos tentar encontrar tais informações, por exemplo, através de inquéritos, criar uma caixa de sugestões, fale com eles e perguntar-lhes sobre a sua opinião sobre nossos produtos, chamá-los para ver como eles se saíram com a sua utilização, etc
Isto nos permite adequar nossos produtos às suas necessidades, gostos e preferências, e permitir-nos saber o que estamos fazendo de errado, o que precisamos melhorar, o que para remover ou alterar.
6. Obtendo os dados de nossos clientes e fazer um banco de dados
Devemos sempre nos esforçamos para garantir que os dados do cliente, dados como nome, endereço, número de telefone, aniversários, e-mail.
Assim, podemos criar um banco de dados para nos ajudar a aprender mais sobre nossos clientes, para fazer acompanhamento e mantendo contato com eles.
Por exemplo, mandamos um cartão de agradecimento, ou cartões, e assim, tentar ganhar a sua lealdade, ou podemos enviar um boletim informativo impresso por correio ou um boletim eletrônico no seu e-mail sobre ofertas ou promoções.
Para obter os dados, podemos fazer uso de promoções, como a criação de uma loteria em que a participação terá de introduzir os seus dados, ou simplesmente o tempo, podemos solicitar a compra de nossos produtos ou serviços.
7. Identificar as necessidades, gostos ou preferências
Devemos sempre buscar a identificação das necessidades, preferências, hábitos e costumes dos nossos clientes.
Isso vai nos permitir oferecer um serviço personalizado, por exemplo, oferecer um produto especificamente concebido de acordo com os gostos ou preferências de um cliente.
Para detectar os gostos e preferências de nossos clientes, monitorar e analisá-los, por exemplo, quais são os produtos mais utilizados, quais os seus hábitos, que suas preferências de compra, etc.
8. Esteja alerta para a concorrência
Assim como estamos constantemente a olhar para o nosso mercado ou público-alvo, devemos estar sempre atentos a nossa concorrência.
Devemos estar atentos às estratégias ou ações realizadas, bem como o surgimento de novos concorrentes.
Esta informação permitirá reagir rapidamente, desenvolver estratégias que nos permitam lidar com os seus próprios, ou tomar decisões que nos permitam contrariar ou tirar proveito de suas ações.
9. Use depoimentos
Desde que não seja possível, buscamos depoimentos de clientes satisfeitos, e então usar estas declarações como uma carta de apresentação para outros clientes.
Quanto mais são os testemunhos e os mais conhecidos são os clientes que fazem eles, o melhor impressão feita.
Nós publicamos os testemunhos, por exemplo, em nossas brochuras ou website, ou podemos simplesmente mencionar a potenciais clientes, os principais clientes que temos servido e os serviços que têm prestado.
10. Encontrar referências
Sempre que podemos, devemos garantir que nossos clientes nos recomendar a outros consumidores.
Uma maneira de conseguir isso é através da utilização de promoções, como oferecer aos clientes cupons a serem resgatadas por pessoas que tenham recomendado.
Sempre temos de definir estratégias que nos permitam ser recomendado, no entanto, devemos lembrar que a melhor maneira de conseguir que recomendamos, está oferecendo uma qualidade de produto ou serviço.
